Diversi clienti di Robinhood hanno perso tutti i loro soldi, ma non per cattive operazioni

Alcuni di voi hanno familiarità con un'app chiamata Robinhood. A disposizione nell'App Store e Google Play Store , Robinhood offre trading senza commissioni per coloro che effettuano le proprie operazioni su azioni, opzioni ed ETF. Mentre l'utilizzo di un'app iOS o Android consente ai trader di essere sempre in grado di entrare o uscire da un'operazione, indipendentemente da dove si trovino, Bloomberg sta riportando che diversi titolari di conti Robinhood hanno scoperto che i fondi nel loro conto di intermediazione sono stati rubati.

I cattivi attori fanno phishing e prendono soldi che non appartengono a loro


Mentre Robinhood afferma che non vi è stata alcuna violazione del suo sistema di sicurezza, la crescente popolarità del trading per telefono ha reso questi account un bersaglio allettante per gli hacker. A rendere le cose più facili per i ladri è la mancanza di un numero di emergenza che i titolari di conti possono chiamare per far sapere a Robinhood che il denaro nei loro conti viene sottratto ai criminali che non hanno il permesso di accedere a questi conti. Anche se Robinhood ha raddoppiato il suo team di assistenza clienti, i clienti si lamentano di non poter entrare in contatto con l'azienda abbastanza velocemente da impedire loro di essere spazzati via.
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Ad esempio, Soraya Bagheri, cliente di Robinhood, ha scoperto che le sue 450 azioni di Moderna Inc. erano state vendute e che era in sospeso un prelievo di 10.000 dollari dal suo conto. Il problema era che non ha mai autorizzato la vendita delle azioni e non ha richiesto un pagamento. Ha avvisato Robinhood e ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che l'incidente sarebbe stato oggetto di indagine e che l'azienda avrebbe fatto rapporto entro 'poche settimane'. Ancora in attesa di una risposta dalla società di brokeraggio, i suoi soldi sono finiti. A un altro cliente, Pruthvi Rao, sono state vendute le sue partecipazioni su Netflix e sono stati prelevati 2.850 dollari dal suo conto. Ha inviato più di una dozzina di e-mail a Robinhood e ha contattato alcuni dirigenti della società di brokeraggio tramite LinkedIn. Rao ha detto: 'Sono in uno stress mentale tremendo in questo momento perché questi sono tutti i miei risparmi' e il suo conto è ora congelato a seguito di un'indagine. Robinhood gli ha scritto per dire che 'Comprendiamo la delicatezza della tua situazione e indirizzeremo la questione al nostro team di indagine sulle frodi. Tieni presente che questo processo potrebbe richiedere alcune settimane e il team che lavora sul tuo caso non sarà in grado di fornire aggiornamenti costanti.'
Alcuni di questi criminali utilizzano tecniche di phishing per ottenere l'accesso all'account di un cliente di Robinhood. Inviando e-mail false utilizzando il logo di Robinhood, il titolare di un account può essere indotto a credere di dover rispondere a una richiesta fasulla di informazioni personali, incluso un numero di previdenza sociale. Una volta che gli hacker ottengono queste informazioni, il dirottamento dell'account di un cliente di Robinhood è un gioco da ragazzi. Alcuni di questi cattivi attori installano reti Wi-Fi in luoghi pubblici e utilizzano nomi credibili, come il nome di un'attività commerciale vicina, per aiutarli a ottenere informazioni che possono essere utilizzate per accedere a un account Robinhood. E il software dannoso può rilevare quando qualcuno accede a un conto finanziario e può effettuare transazioni non autorizzate.
Robinhood ha avuto una risposta. 'Sembra che un numero limitato di clienti abbia avuto il proprio account Robinhood preso di mira da criminali informatici a causa della compromissione del proprio account di posta elettronica personale (quello associato al proprio account Robinhood) al di fuori di Robinhood. Stiamo lavorando attivamente con le persone colpite per proteggere i loro account', ha affermato un portavoce. Marc Arena, CEO di Intel 471 tiene traccia delle attività dei criminali digitali e afferma: 'Questo dimostra l'importanza delle persone che praticano l'igiene comune della sicurezza delle informazioni come non riutilizzare la stessa password su più account e abilitare l'autenticazione a due fattori, che Robinhood supporta.'
A parte il fatto di non utilizzare un'app mobile per negoziare azioni, in generale, non dovresti mai rispondere a e-mail o messaggi di testo che richiedono informazioni personali. Mark McCreary, presidente del gruppo di pratica per la privacy e la sicurezza dei dati presso lo studio legale Fox Rothschild con sede a Filadelfia, sottolinea che 'Chiunque di noi potrebbe subire l'hacking del proprio conto di intermediazione se non prendiamo precauzioni per proteggerci'.